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品質淪喪 「台灣人不再誠實」

• 2011-08-14
• 中國時報
• 黃如萍／台北報導

     「自作孽！」旅行業者坦言，業者惡性競爭、低價品質團導致強迫購物的惡性循環，商品價高又賣假貨，是讓陸客卻步的主因。

     旅行公會全國聯合會理事長姚大光指出，去年十月，蘇花公路坍塌，多名陸客傷亡；好不容易今年二月恢復大客車行駛的阿里山公路，四月卻又發生小火車翻車事故，同樣又造成陸客傷亡；接著五月又發生塑化劑事件，台灣旅遊安全亮紅燈。

     更糟糕的是，在陸客的檢舉下，大陸中央電視台來台揭露報導花蓮光隆公司高價販賣假貓眼石，接著日月潭又被抓到販賣假鹿茸、鹿胎事件，「台灣人賣假貨」的負面印象，讓陸客來台不再買東西。

     高雄餐旅大學觀光學院院長黃榮鵬今年五月才到大陸杭州、桂林及海南等地參訪。他發現大陸人開始認為，台灣人買賣不再那麼誠實，「學術界很擔心，台灣的觀光市場被不肖商家及旅行社搞垮。」華語導遊郭維邦指出，台灣賣假貨的印象，讓現在陸客來台購買力降低，一千元台幣以上商品「看都不想看」。

     「鳳梨酥、茶葉好賣，陸客人數暴增，糕餅店、賣店、飯店等如雨後春筍般開設，旅行社和特定店家合作，陸客吃、住及購物品質越來越低，回大陸比較後，覺得爛透了！」高雄餐旅大學觀光系助理教授蘇國垚說，業者看到商機後殺雞取卵，陸客口耳相傳後，台灣不再是優質或陸客可完全信賴的旅遊地區。